選 單
SERVICE

客服流

以專業經驗、誠摰態度,提供貼⼼售後服務
落實⼀次購屋⼀⽣有保障

SCROLL
客服
流程
SERVICE Extraordinary interpretation of
the classical tradition.

全方位服務流程

ALL SERVICE PROCESS
  • 施工期

    簽約1STEP簽約
  • 交屋期

    成立專案服務小組2STEP成立專案
    服務小組
  • 住戶遷入期

    成立交屋服務小組3STEP成立交屋
    服務小組
  • 售後服務期

    成立社區管理委員會4STEP成立社區
    管理委員會
  • 成立客戶服務部門提供專業永續服務5STEP成立客戶
    服務部門
    專業永續服務

售後服務流程

AFTER-SALES SERVICE PROCESS
  • 01STEP

    客⼾提出需求 客服部填寫售服單

  • 02STEP

    分派工程人員

  • 03STEP

    售服工程人員至現場勘查原因

  • 04STEP

    與客戶確認問題及維修時間

  • 05STEP

    進行現場維修

  • 06STEP

    完工會同客戶驗收

  • 07STEP

    建檔並由公司追蹤原因